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Wie wird Qualität in Ihrer Organisation gemanagt?
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Video: Wie wird Qualität in Ihrer Organisation gemanagt?

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Video: Kontext der Organisation | Erklärung Kapitel 4 der ISO 9001 2024, Dezember
Anonim

Qualität Management ist das Akt der Überwachung verschiedener Aktivitäten und Aufgaben innerhalb von eine Organisation . Abhängig von den Unternehmenszielen und das Branche, in der es tätig ist, kann sich die Unternehmensstruktur zwischen den Unternehmen erheblich unterscheiden. Es hilft, ein gewünschtes Maß an zu erreichen und aufrechtzuerhalten Qualität in der Organisation.

Und was ist eine Qualitätsorganisation?

Qualitätsorganisation . EIN Qualität Ausschuss, der von der Geschäftsführung geleitet wird und der die Qualität Betriebsleiter sowie Betriebsleiter müssen so geschaffen werden, dass Ergebnisse im Sinne von Qualität bekannt gemacht werden können und das gesamte Unternehmen an der Verbesserung dieser Ergebnisse beteiligt ist.

Was sind die 4 Arten der Qualitätskontrolle? Es gibt sieben primäre Qualitätskontrollinstrumente, die Folgendes umfassen:

  • Checklisten. Grundsätzlich erfordert die Qualitätskontrolle, dass Sie eine Liste von Artikeln abhaken, die für die Herstellung und den Verkauf Ihres Produkts unbedingt erforderlich sind.
  • Fischgrätendiagramm.
  • Kontrollkarte.
  • Schichtung.
  • Pareto-Diagramm.
  • Histogramm.
  • Streudiagramm.

Wenn man dies berücksichtigt, wie handhabt man die Qualität?

Schritte zum Aufbau eines Total Quality Management Systems

  1. Klären Sie Vision, Mission und Werte.
  2. Identifizieren Sie kritische Erfolgsfaktoren (CSF)
  3. Entwickeln Sie Kennzahlen und Metriken, um CSF-Daten zu verfolgen.
  4. Identifizieren Sie die Hauptkundengruppe.
  5. Fordern Sie Kundenfeedback an.
  6. Entwickeln Sie ein Umfragetool.
  7. Befragen Sie jede Kundengruppe.
  8. Verbesserungsplan entwickeln.

Warum ist das Qualitätsmanagement so wichtig für ein Unternehmen?

Gesamtqualitätsmanagement (TQM) ist ein partizipativer, systematischer Ansatz zur Planung und Umsetzung einer konstanten organisatorisch Verbesserungsprozess. Sein Ansatz ist darauf ausgerichtet, die Erwartungen der Kunden zu übertreffen, Probleme zu erkennen, Engagement aufzubauen und eine offene Entscheidungsfindung unter den Mitarbeitern zu fördern.

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