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Video: Aus welchen der folgenden Elemente besteht das Service-Design-Paket?
2024 Autor: Stanley Ellington | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-16 00:12
Alle diese sind gültig Elemente von a Service-Design-Paket (SDP): vereinbarte und dokumentierte Geschäftsanforderungen, ein Plan für den Übergang der Service , Anforderungen an neue oder geänderte Prozesse und Metriken zur Messung der Service.
Welche der folgenden sind hier gültige Elemente eines Service-Design-Pakets?
Laut ITIL sollte ein Service Design Package (SDP) aus folgenden Inhalten bestehen:
- Anforderungen. Dieser Abschnitt enthält die vereinbarten und dokumentierten Geschäftsanforderungen, wie z. B. die Problembeschreibung, die Vision und die Geschäftsziele.
- Service-Design.
- Bewertung der organisatorischen Bereitschaft.
- Servicelebenszyklusplan.
Und wie lautet die korrekte Beschreibung des Service-Design-Pakets? EIN Service-Design-Paket ist eine Sammlung von Dokumenten, die zusammengestellt wurde, um Kontext rund um ein Service (früher über was a Service ist, lesen Sie dies). Das SDP ist die wichtigste Ausgabe der Service-Design Phase, die im Wesentlichen das Wer, Was, Wo, Wann und Warum einer neuen oder geänderten IT bereitstellt Service.
Zweitens, was ist in einem Service-Design-Paket enthalten?
usw.) und die Service ist entworfen und dokumentiert. Gemäß ITIL Service-Design Volumen, SDP ist definiert als „Dokument(e), die alle Aspekte einer IT definieren“. Service undseine Anforderungen in jeder Phase seines Lebenszyklus. EIN Servicedesign-Paket wird für jede neue IT produziert Service , große Änderung oder IT Service Ruhestand."
Welche der folgenden Aufgaben sind für das Service-Design verantwortlich?
Die ITIL Service Lebenszyklusphase von Service-Design (siehe Abb. 1) beinhaltet die folgendes Hauptprozesse: Entwurf Koordinierung. Service LevelManagement ist auch dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass alle OperationalLevel Agreements und Underpinning Contracts angemessen sind, und überwacht und berichtet darüber Service Ebenen.
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