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Wie viele Schritte umfasst der siebenstufige Verbesserungsprozess?
Wie viele Schritte umfasst der siebenstufige Verbesserungsprozess?
Anonim

sieben Schritte

Was ist auch der 7-stufige Verbesserungsprozess in ITIL?

Die Sieben - Schritt Verbesserungsprozess Ziel ist es, die Schritte benötigt, um zu identifizieren, zu definieren, zu sammeln Prozess , analysieren, präsentieren und umsetzen Verbesserungen . Das Ziel der Sieben - Schritt Prozess besteht darin, Möglichkeiten zur Verbesserung der Dienstleistungen zu identifizieren, Prozess usw. und reduzieren die Kosten für die Bereitstellung von Dienstleistungen.

Ebenso, wie viele Schritte gibt es in CSI? Sechs Schritte

Was ist hier Schritt 1 im 7-Stufen-Verbesserungsprozess?

Im Folgenden sind die Schritte im 7-stufigen Verbesserungsprozess aufgeführt:

  • Schritt 1: Definieren Sie, was Sie messen sollen.
  • Schritt 2: Definieren Sie, was Sie messen können.
  • Schritt 3: Sammeln Sie die Daten.
  • Schritt 4: Verarbeiten Sie die Daten.
  • Schritt 5: Analysieren Sie die Daten.
  • Schritt 6: Präsentieren und verwenden Sie die Informationen.
  • Schritt 7: Implementieren Sie Korrekturmaßnahmen.

Welche Elemente fallen typischerweise in den Anwendungsbereich des CSI-Prozesses?

Im Folgenden sind die fünf Hauptbereiche von CSI aufgeführt:

  • Alle Bereiche des Servicelebenszyklus von der SERVICESTRATEGIE über SERVICEDESIGN, SERVICEÜBERGANG und SERVICEBETRIEB.
  • Allgemeinzustand des IT-Service-Managements.

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