Video: Was ist CRM-Wissen?
2024 Autor: Stanley Ellington | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-16 00:12
Kundenbeziehungsmanagement ( CRM ) ist ein Ansatz zur Steuerung der Interaktion eines Unternehmens mit aktuellen und potenziellen Kunden. Es verwendet Datenanalysen über die Kundenhistorie eines Unternehmens, um die Geschäftsbeziehungen zu den Kunden zu verbessern, wobei der Schwerpunkt auf der Kundenbindung und letztendlich der Steigerung des Umsatzwachstums liegt.
Was ist CRM in einfachen Worten?
C-R-M steht für Kundenbeziehungsmanagement . Bei seiner einfachste Definition, a CRM System ermöglicht es Unternehmen, Geschäftsbeziehungen und die damit verbundenen Daten und Informationen zu verwalten.
Wissen Sie auch, was sind Beispiele für CRM? Liste von CRM-Beispielen
- Inbound-CRM: HubSpot CRM.
- Allgemeines CRM: Salesforce CRM.
- Vollständig integriertes CRM: Freshsales.
- Operatives CRM: NetSuite CRM.
- Vertriebs-CRM: Pipedrive.
Man kann sich auch fragen, was macht ein CRM-System?
Kundenbeziehungsmanagement ( CRM ) ist eine Technologie zur Verwaltung aller Beziehungen und Interaktionen Ihres Unternehmens mit Kunden und potenziellen Kunden. Das Ziel ist einfach: Geschäftsbeziehungen verbessern. EIN CRM-System hilft Unternehmen, mit Kunden in Verbindung zu bleiben, Prozesse zu rationalisieren und die Rentabilität zu verbessern.
Was ist ein CRM-Prozess?
CRM-Prozess umfasst die Aktivitäten und Strategien, mit denen Unternehmen ihre Interaktion mit aktuellen und potenziellen Kunden steuern. Wenn Sie erfolgreich Informationen über Ihre Kunden sammeln, können Sie sie besser verstehen. Im Gegenzug können Sie Ihre Produkte und Dienstleistungen basierend auf ihren Anforderungen verbessern.
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