Was ist das Ziel von Service Asset und Configuration Management ITIL?
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Video: Was ist das Ziel von Service Asset und Configuration Management ITIL?

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Video: SERVICE ASSET AND CONFIGURATION MANAGEMENT - Learn and Gain 2024, November
Anonim

Zielsetzung : ITIL Service Asset und Configuration Management Ziele um Informationen zu pflegen Aufbau Artikel (CIs), die für die Bereitstellung einer IT erforderlich sind Service , einschließlich ihrer Beziehungen.

Welche Aktivitäten gehören diesbezüglich zum Service Asset und Configuration Management Prozess?

ITIL Service-Asset- und Konfigurationsmanagement Ziel: Weitere Ziele von SACM (ITIL V3) sind: Identifizieren, Steuerung , erfassen, melden, prüfen und verifizieren Sie jedes Attribut von Dienstleistungen und andere Aufbau Elemente (CIs) wie Versionen, Baselines, konstituierende Komponenten und Beziehungen.

Anschließend stellt sich die Frage, was ist Konfigurationsmanagement und warum ist es wichtig? Die Bedeutung von Konfigurationsmanagement . Konfigurationsmanagement (CM) konzentriert sich auf die Herstellung und Aufrechterhaltung der Konsistenz der Leistung eines Produkts und seiner funktionalen und physikalischen Eigenschaften mit seinen Anforderungen, Design und Betriebsinformationen während seiner gesamten Lebensdauer.

Was ist hier ein Konfigurationselement in ITIL?

In ITIL Terminologie, Konfigurationselemente (CI) sind Bestandteile einer Infrastruktur, die derzeit oder bald unterschritten wird Aufbau Verwaltung. CIs können ein einzelnes Modul sein, wie ein Monitor oder ein Bandlaufwerk, oder komplexer Produkte , wie ein komplettes System.

Was ist eine Service-Asset-Definition?

Von Definition , ein Anlage bedeutet "jede Ressource oder Fähigkeit". Vermögenswerte beteiligt an Service Lieferung werden als Configuration Items (CI) identifiziert; CIs können physisch (Computer, Server) oder logisch (Anwendung, Dokumentation, Prozess) sein.

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