Wie viel von der Customer Journey ist digital?
Wie viel von der Customer Journey ist digital?

Video: Wie viel von der Customer Journey ist digital?

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Video: The 8 Steps To Creating A Customer Journey Map 2024, November
Anonim

Inzwischen haben wir alle Variationen der Statistik gesehen, aber hier ist die von SiriusDecisions genehmigte Version: 67 Prozent der Reise des Käufers erfolgt jetzt digital.

Wie erstelle ich folglich eine Buyer's Journey?

In diesem Beitrag führen wir Sie durch die Schritte, die erforderlich sind, um schaffen ein lohnendes Reise des Käufers.

Definieren Sie die Reise Ihres Käufers

  1. Schritt 1: Bewusstsein. Der erste Schritt ist immer Bewusstsein.
  2. Schritt 2: Erwägung. Die nächste Stufe ist vielleicht die kritischste.
  3. Schritt 3: Entscheidung. Es ist Entscheidungszeit.

Was sind die Etappen der Buyer's Journey? Bestehend aus drei Stufen -Bewusstsein, Überlegung und Entscheidung-die Die Reise des Käufers basiert auf der Tatsache, dass die Verbraucher von heute online und informierter denn je sind, was sie dazu bringt, eine fundierte Kaufentscheidung zu treffen, bevor sie sich jemals an Sie wenden.

Zu wissen ist auch, was ist die Definition der Buyer's Journey?

Die Reise des Käufers ist der prozess Käufer durchlaufen, um ein neues Produkt oder eine neue Dienstleistung zu erwerben, zu prüfen und zu bewerten und zu entscheiden. Bewusstseinsphase: Die Käufer erkennt, dass sie ein Problem haben. Betrachtungsphase: Die Käufer definiert ihr Problem und sucht nach Lösungsmöglichkeiten.

Was ist der Unterschied zwischen aktiven und passiven Käufern?

Die Unterschied zwischen Aktiv & Passive Käufer . Aktive Käufer sind Interessenten, die bereits auf der Käufer Reise. Passive Käufer , auf der anderen Seite, haben die nicht begonnen Käufer Reise. Diese Käufer kann ein Problem haben, aber es ist noch nicht groß genug, um nach einer Lösung zu suchen.

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