Wie gehen Sie mit Beschwerden von Mitarbeitern um?

2024 Autor: Stanley Ellington | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-16 00:12

Empfang von Mitarbeiterbeschwerden

1. Höre dem zu Beschwerde völlig. Auch wenn du weißt, dass es frivol ist Beschwerde , Höre dem zu Beschwerde ganz und gar.
2. Stellen Sie viele Fragen.
3. Bitten Sie schriftlich um etwas.
4. Raten Sie der Person, die Beschwerde sich.
5. Beraten Sie die Person, die die Beschwerde du wirst es untersuchen.

Und was sollten Sie bei Mitarbeiterbeschwerden nicht tun?

Während eines solchen Treffens sollten Führungskräfte nicht:

1. Reden oder unterbrechen.
2. Schauen oder wirken Sie aufgeregt.
3. Berühren Sie die Person.
4. Schauen Sie weg, nehmen Sie einen Anruf entgegen oder lesen Sie.
5. Versuchen Sie, das Problem zu lösen oder auf andere Weise „zum Kern der Sache“vorzudringen.
6. Verweisen Sie den Mitarbeiter auf ein Beschwerdeverfahren oder die Anwaltskanzlei oder schlagen Sie vor, einen Anwalt zu beauftragen.

Wie gehen Sie auch mit Diskriminierungsbeschwerden um? Sammeln Sie alle relevanten Dokumente.

1. Suchen Sie nach Bestätigung oder Widerspruch. Diskriminierungs- und Belästigungsbeschwerden bieten oft das klassische Beispiel für "hesaid/sie sagte".
2. Halten Sie es vertraulich. Eine Diskriminierungsbeschwerde kann einen Arbeitsplatz polarisieren.
3. Schreiben Sie alles auf. Machen Sie sich während Ihrer Vorstellungsgespräche Notizen.

Wie gehen Sie auf diese Weise mit Fragen der Mitarbeiterbeziehungen um?

Hier sind einige Tipps, die Sie verwenden können, wenn Sie mit Mitarbeitern konfrontiert sind, die ihre eigenen Konflikte nicht lösen können

1. Erkennen Sie an, dass eine schwierige Situation vorliegt.
2. Lassen Sie Einzelpersonen ihre Gefühle ausdrücken.
3. Definiere das Problem.
4. Bestimmen Sie den zugrunde liegenden Bedarf.
5. Finden Sie gemeinsame Bereiche der Übereinstimmung, egal wie klein:
6. Finden Sie Lösungen, um Bedürfnisse zu befriedigen:

Wie beschwere ich mich beruflich über meinen Chef?

1. Schätzen Sie das Risiko für sich selbst ein.
2. Bewerten Sie die Bedeutung des Themas.
3. Wählen Sie den besten Gesprächspartner.
4. Betrachten Sie den Standpunkt des Managements.
5. Definieren Sie das Geschäftsproblem. Konzentrieren Sie sich auf Fakten.
6. Entscheiden Sie, wonach Sie fragen werden.
7. Bereiten Sie Ihre Präsentation vor.
8. 8. Machen Sie Ihren Fall ruhig.